iPad miniのガラスが割れてしまったので、Apple様に修理依頼してみました
iPad miniのガラスが割れました．．．
iPadのメインユーザーは子どもたちなので、どうやって割れてしまったのかは不明ですが、物を大切に扱わないんですよね（涙
Appleサポートへのお問い合わせのページに行って、症状を伝えて交換を依頼しようと思いましたが
Webだけでは解決できず、後日電話で症状を伝えて、修理依頼することにしました。
その後、少し経ってから、Appleサポートから、連絡先の電話番号とお問い合わせ番号が書かれたメールが届きました
Appleサポートに電話をしたのは、７月４日で、即有償交換の判断をしてもらえました。
Apple様から届いたメール
お客様へ
AppleCare サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
IPAD MINI WI-FI の修理のお申し込みを受領いたしました。
お客様の修理 ID は XXXXXX です。
お申し込みになった修理サービスの進捗状況については、「修理状況」サイトでご確認いただけます。
修理状況 Web サイトの言語を変更するには、こちらで該当の国を選択してください。
今後ともご支援、ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
AppleCare チーム修理の詳細
シリアル番号： XXXXX修理費用
修理の見積費用は ¥18,800 です。
修理プロセスでの検査や診断により、修理費用の合計金額が見積りよりも低くなることがあります。追加情報
iPhone / iPad / iPod 内のデータについて iPhone／iPad／iPod 内のデータは修理サービスの過程ですべて消去されます。
大切なデータは、製品を修理に出す前に必ずバックアップをお取りください。
バックアップについてはこちらのサポート情報ページに掲載しています。
SIM カードの取り外しについて iPhone および iPad (すべての GSM モデル) の場合は、こちらの手順にそって SIM カードを取り外してください。
SIM カードを取り外しましたら、SIM トレイを本体に戻してから配送業者にお渡しください。
取り外した SIM カードはお客様のお手元で大切に保管してください。
製品の引き取りについて 製品の引き取りは、Apple の指定配送業者が行います。
配送業者にはお客様の製品（本体のみ）をお渡しください。
なお、製品梱包箱（外箱）、保護ケース、液晶保護フィルム、SIM カードなど、その他の付属品はお客様にご返却できませんので、配送業者にお渡しにならないようにご注意ください。警告：
Apple では、インターネットで入手可能な承認されていないロック解除プログラムを使用すると、 デバイスのオペレーティングシステムソフトウェアに修復不能な損傷を与える可能性があることを確認しています。
修理プロセスの一環として、 製品のオペレーティングシステムソフトウェアが最新バージョンにアップデートされます。 オペレーティングシステムソフトウェアに変更を加えている場合、 このソフトウェアのアップデートによってお使いのデバイスが恒久的に操作できなくなる可能性があります。
オペレーティングシステムソフトウェアを不正規の方法で変更することは、Apple の ソフトウェア使用許諾契約 に違反しています。
また、ソフトウェアを不正規の方法で変更したために使用できなくなったデバイスについては、ハードウェア保証 の対象外となります。 こちらの修理には、修理規約 が適用されます。
７月６日にクロネコヤマトが我が家に来て、ガラスが割れたiPad miniをピックアップしていってくれました。
７月９日、Apple様からiPad miniを発送したとメールが届く
メールには７月９日に発送したと書いてありますが、クロネコヤマトの荷物あ問い合わせシステムで見てみると、既に最寄りの配達センターまで荷物が届いてるじゃありませんか！
Apple様のメールには９日と書いてありますが、８日に出荷していた模様です
着払いにしておいたのですが、値段とか家族に言っていなかったので、受け取りを拒否されるのでは？と心配してましたが、無事受け取ってもらえていたようです。
iPad miniは真っさらなものに交換されて帰って来ましたよ
結構早く交換してもらえて良かったけど、18,800円は痛いなー（涙
